Unified Communication e Telefonia Over IP
Produttività, Mobilità e Collaborazione
Oggi le Aziende si trovano a dover fronteggiare mutamenti nel panorama economico: concorrenza esasperata, riduzione dei margini, modelli di business che cambiano. Per rispondere ad esigenze di questo genere, le Aziende sono in cerca di soluzioni tecnologiche che consentano loro di essere sempre più competitive.
Uno dei principali fattori di spinta nell’evoluzione del Networking di questi anni è la cosiddetta Convergenza, ovvero la visione di una singola piattaforma di comunicazione aperta per il trasporto di voce, video e dati, che abiliti e semplifichi le interazioni tra singoli utenti ed organizzazioni indipendentemente dagli strumenti utilizzati o dal luogo in cui ci si trovi.
Un fondamentale elemento costitutivo di questo scenario è certamente rappresentato dalla Telefonia su IP. La telefonia su IP si è quindi affermata come standard di mercato e costituisce un investimento duraturo in tal senso rispetto ad un’infrastruttura tradizionale che, basata sulla tecnologia dei PABX, ha raggiunto il suo limite massimo di evoluzione tecnologica. 
Il principio di funzionamento dell’IP Telephony consiste nel digitalizzare in tempo reale il contenuto delle conversazioni telefoniche trasformandolo in un flusso di pacchetti dati che insieme ai relativi messaggi di segnalazione viene appunto instradato e gestito sulla stessa infrastruttura di rete IP utilizzata per il trasporto dei dati.
In effetti, qualunque azienda/ente si trovi oggi a sostituire il proprio centralino tradizionale non può prescindere dal prendere quantomeno in considerazione questa tecnologia, in considerazione anche dei vantaggi e della riduzione dei costi operativi associati a questa tecnologia.
Eccone alcuni esempi:
- riduzione dell’investimento altrimenti necessario per realizzare due reti fisicamente e tecnologicamente distinte, una per la voce e una per i dati;
- un risparmio in termini economici quantificabile attraverso vari parametri che vanno dalla semplificazione nella gestione alla virtualizzazione delle risorse, dall’utilizzo dell’infrastruttura di trasporto IP (a basso costo rispetto le linee di telefonia tradizionali TDM) al consolidamento e all’integrazione tecnologica;
- economie di scala nella gestione centralizzata delle chiamate, anche di sedi remote;
- realizzazione di un sistema di comunicazione globale comprendente l’integrazione con le applicazioni;la possibilità di gestire il video come capacità addizionale del sistema stesso e non come un servizio separato, quella di interagire con la telefonia wi-fi e più in generale con quella dual-mode per l’integrazione fisso/mobile (telefoni wi-fi e contemporaneamente GSM/GPRS/UMTS); l’inclusione dei sistemi di instant-messaging nella comunicazione così da poter estendere l’utilizzo di questa funzionalità anche alla telefonia e alla videotelefonia; la possibilità di essere raggiunti su di un unico numero telefonico indipendentemente dai terminali utilizzati;
- riduzione dei costi e dei tempi legati all’introduzione di nuovi servizi e applicazioni, su una piattaforma IP nativamente predisposta, invece che su sistemi PBX proprietari.
Sistemi Tre collabora con Imagicle per lo sviluppo di applicazioni su Telefonia IP, in particolare nell’integrazione tra comunicazione fissa e mobile e tra le nuove frontiere della comunicazione (Instant Messaging, Skype, web 2.0 ecc…)